Mataram – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB) terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui pelaksanaan survei keabsahan ahli waris korban meninggal dunia akibat kecelakaan lalu lintas di Kecamatan Terara, Kabupaten Lombok Timur, Rabu (21/10/2026). Kegiatan ini merupakan bentuk pelayanan proaktif untuk memastikan hak santunan bagi ahli waris dapat diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam pelaksanaannya, petugas Jasa Raharja melakukan kunjungan langsung untuk memverifikasi identitas korban dan memastikan keabsahan ahli waris yang berhak menerima santunan. Proses ini menjadi bagian penting dalam pemenuhan persyaratan administrasi guna mendukung penyelesaian santunan secara tepat dan akurat.
Selain melakukan survei, petugas juga memberikan informasi dan pendampingan kepada keluarga korban mengenai tahapan pengurusan santunan serta dokumen yang diperlukan. Pendekatan jemput bola ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi keluarga korban, terutama dalam menghadapi situasi duka akibat kehilangan anggota keluarga.
Kegiatan tersebut mencerminkan komitmen Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, responsif, dan humanis. Melalui kehadiran langsung di tengah masyarakat, Jasa Raharja berupaya memastikan proses pelayanan berjalan optimal sekaligus memberikan kepastian terkait pemenuhan hak santunan bagi ahli waris korban kecelakaan lalu lintas.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Kantor Wilayah NTB menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan sepenuh hati sebagai wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat. Diharapkan pelayanan yang proaktif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat ini dapat memberikan manfaat serta meringankan beban keluarga korban yang ditinggalkan.
